Em resumo, a lei diz: é proibida a cobrança da taxa de boleto bancário... Em outra, a proibição já se refere ao cheque calção para atendimento em hospitais. Na constituição, nós temos direito à educação e à saúde. Mas você já tentou atendimento em um posto de saúde? Já ligou para o telematrícula para tentar uma vaga na escola? Já foi parar em um hospital particular depois de um acidente de carro e só foi atendido quando deu o cheque calção, porque a direção do hospital não conseguia a autorização com o plano?
Os seus direitos (na maioria das vezes) não são respeitados. Você, ainda, tem uma saída: procurar o Procon ou a Justiça. Procurar o Procon significa enfrentar uma fila para “formalizar” a reclamação. E aguardar os tramites de um processo. Já na Justiça, o tempo que você economizou na fila, você ganha na espera para que o seu caso seja julgado.
Com a mídia a gente aprende bem os direitos do consumidor... Se você ainda não aprendeu, fique atento. Nesta semana, aqui em Brasília, será realizada mais uma Semana do Consumidor. Teremos excelentes personagens, ótimas reclamações, povo indignado com o desrespeito aos direitos do cidadão, do consumidor... E as soluções? Os exemplos dos vitoriosos? “Fulano de tal deve procurar o Procon e formalizar a reclamação para que o órgão possa notificar a empresa.”
Os seus direitos (na maioria das vezes) não são respeitados. Você, ainda, tem uma saída: procurar o Procon ou a Justiça. Procurar o Procon significa enfrentar uma fila para “formalizar” a reclamação. E aguardar os tramites de um processo. Já na Justiça, o tempo que você economizou na fila, você ganha na espera para que o seu caso seja julgado.
Com a mídia a gente aprende bem os direitos do consumidor... Se você ainda não aprendeu, fique atento. Nesta semana, aqui em Brasília, será realizada mais uma Semana do Consumidor. Teremos excelentes personagens, ótimas reclamações, povo indignado com o desrespeito aos direitos do cidadão, do consumidor... E as soluções? Os exemplos dos vitoriosos? “Fulano de tal deve procurar o Procon e formalizar a reclamação para que o órgão possa notificar a empresa.”
Enquanto a empresa espera para ser notificada por não respeitar o seu direito, ou enquanto o seu advogado corre para resolver o problema; você também espera (e se desgasta) para assegurar o direito que é seu!
2 comentários:
Direito. Muitos brasileiros nem conhecem o significado dessa palavra. Quase diariamente passo uns apertos para garantir meus direitos. Berro com qualquer gerente se ficar mais de 30 minutos em uma fila. O que é mais chato ainda, quando se vai ao Procon, da vontade de formalizar uma queixa contra esta instituição, que deveria ser exemplo de atendimento rápido e eficaz. É lamentável que em todos os extremos do país os brasileiros não são tratados como cidadãos. A Máquina Pública só quer receber os impostos em dia. Bando de Escroques!
Já realizei reclamação contra o procon - na ouvidoria da própria autarquia - aí descobri que autarquias não estão incluídas nas leis (distrital ou federal)que regulamentam a espera em filas. http://fogoblognoticias.blogspot.com
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